El presente espacio es una pauta para que se pueda enriquecer el tema de la gestión pública

domingo, 8 de julio de 2007

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y LA CIUDAD

METROPOLIS 2002, SEUL MAYO 27-31
COMISION 4

Opinión sobre la exposición de: Jorge Gordillo 01/06/07
La exposición que realiza Jorge Gordillo fue buena y nos muestra básicamente un estudio realizado de encuestas entre las ciudades miembros de Metrópolis para conocer la valoración que se realizaba sobre distintos aspectos al e-government, en particular se analizó la introducción de las TIC en la administración y las tasas de penetración del Internet en la sociedad, junto a una visón de política sobre el uso de estas tecnologías, en la encuesta participaron 16 ciudades de todo el mundo y en general la mayoría de Europa.

LA SITUACIÓN ACTUAL
Se menciono también algunos aspectos de la situación del e-goverment en estas metrópolis:
- El ingles se ha convertido en el idioma del e-government
- Los servicios más frecuentes se refieren a distribución de publicación online, las bases de datos
y el envío de quejas o sugerencias
- Solo una proporción muy reducida de website ofrecen servicios que son plenamente
ejecutables online.
- Solo la mitad de las website disponen de información sobre su política de seguridad y muy
pocas de su política de privacidad
- Prácticamente no se ha localizado en la website facilidades especificas para las personas con
dificultades de accesibilidad
- Las sociedades son heterogéneas en su conjunto

RESULTADOS DESTACADOS
Jorge indica también algunos resultados favorables en estas metrópolis:
- El sistema de correo electrónico e Internet están generalizados en la administración
- La intranet corporativa esta menos extendida
- La mitad de las instituciones ha contratado a trabajadores teleoperadores
- Casi todas las ciudades disponen de su propia website
- El correo electrónico se ha extendido como un canal más de comunicación con los ciudadanos y las empresas.

COMENTARIOS FINALES
En todo caso se debe de contemplar definitivamente las website como una plataforma de comunicación, en donde esta sea muy atractiva al visitante y que no tenga la oportunidad de abandonar el sitio y los contenidos que se le suministra. Y, por lo tanto, las website oficiales deben seguir avanzando en el desarrollo de los servicios electrónicos.

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